Dudas frecuentes

Respuestas claras para decisiones seguras

Resolvemos las dudas más frecuentes sobre cómo operamos, tanto para pacientes, como para empresas y terapeutas de la red.

Cedula verificada

Perfiles clinicos revisados antes de mostrarse.

Privacidad clinica

La informacion sensible se separa de la operacion.

Acceso por rol

Paciente, psicologo, RH y admin ven solo lo necesario.

Auditoria activa

Reportes, pagos y continuidad dejan evidencia operativa.

Confianza sin tecnicismos

Preguntas que normalmente aparecen antes de confiar

Que pasa despues de pedir orientacion?

El equipo ordena tu necesidad, modalidad y disponibilidad para ayudarte a iniciar con una ruta clara.

Como se cuida la confidencialidad?

Las sesiones, notas y datos clinicos no se comparten con empresas ni terceros operativos fuera de los permisos necesarios.

Que recibe una empresa?

Reportes agregados, evidencia de cobertura y alertas operativas. No recibe diagnosticos ni conversaciones clinicas.

Hay ayuda si una persona esta en crisis?

La plataforma orienta hacia canales de contacto y apoyo inmediato, pero una emergencia debe atenderse con servicios locales de urgencia.

Atención a Pacientes

Dudas sobre cómo iniciar tu proceso terapéutico y pagos.

¿Cómo me asignan a mi psicólogo?

No te dejamos a la deriva en un directorio. Nuestro equipo clínico realiza una breve evaluación inicial (motivo de consulta, necesidades) y te asigna al terapeuta con la especialidad exacta para tu caso.

¿Cuánto cuesta y cómo pago?

La sesión individual tiene un costo desde $480 MXN. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma mediante tarjeta de crédito/débito. No hay cobros ocultos ni plazos forzosos.

¿Es completamente confidencial?

Absolutamente. Todas las sesiones, notas clínicas e historial están protegidos bajo cifrado médico. Nadie más que tú y tu terapeuta tratante tienen acceso a la información compartida.

¿Si no me siento cómodo, puedo cambiar de terapeuta?

Sí, sin ningún costo adicional. La conexión paciente-terapeuta es vital. Si sientes que necesitas un enfoque distinto, reasignamos tu caso protegiendo tu progreso.

¿Listo para comenzar tu proceso?

Da el primer paso hacia tu bienestar emocional hoy mismo, con el especialista correcto.

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Soluciones Corporativas

Información para líderes de RRHH y cumplimiento normativo.

¿Cómo cumplen con la NOM-035?

Realizamos todo el proceso: diagnóstico (cuestionarios), análisis de factores de riesgo, plan de intervención y documentación comprobatoria. Tú obtienes el cumplimiento y tus empleados obtienen atención clínica real.

¿Cómo funciona el modelo de cobertura empresarial?

Trabajamos con cobertura por consumo o paquetes de sesiones. El equipo de RH ve uso agregado, elegibilidad y cobertura, sin acceder al contenido clínico de cada colaborador.

¿El equipo de HR puede ver el diagnóstico de un empleado?

No. El secreto clínico es inviolable. El equipo de Recursos Humanos recibe reportes globales y anonimizados de tendencias (estrés, burnout, ansiedad) para tomar decisiones organizacionales, nunca diagnósticos individuales.

Protege la salud mental de tu equipo

Agenda una conversación con nuestro equipo y descubre cómo cumplir con la NOM-035 sin invadir la privacidad clínica.

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Red de Psicólogos

Requisitos y modelo de trabajo para profesionales de la salud mental.

¿Qué necesito para unirme a la red?

Requerimos Título y Cédula Profesional (indispensable), experiencia clínica comprobable, estar de acuerdo con nuestro código ético y aprobar la entrevista de evaluación con nuestro comité clínico.

¿Cómo funciona el flujo de pacientes?

La plataforma se encarga de todo el marketing y captación. Nosotros evaluamos al paciente y lo asignamos directamente a tu agenda según tu especialidad y disponibilidad horaria. Tú solo te enfocas en dar terapia.

¿Cobran alguna mensualidad por usar la plataforma?

No. La plataforma integral (videollamadas, expedientes, facturación, agenda) es gratuita para nuestra red médica. El modelo económico se basa en la partición transparente del costo de la sesión.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de soporte humano puede orientarte por WhatsApp o correo según tu necesidad.

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